FAQ
Trouvez des réponses à vos questions les plus fréquentes.
Général
Giraaf Park est une agence technologique spécialisée dans l'optimisation des systèmes, le développement SaaS et l'analyse de données pour accélérer la croissance des entreprises.
Notre siège social est basé au 17 Av. Habib Thameur, Tunis, Tunisie. Nous travaillons également avec des clients à l'international.
Oui, nous aidons les startups à transformer leur MVP en un produit scalable. Nous les accompagnons sur les choix technologiques stratégiques pour éviter les dettes techniques futures.
Bien que nous soyons multi-secteurs, nous avons une expertise forte dans la Finance, la Logistique, le Juridique et l'E-commerce B2B complexe.
Méthodologie
Chaque collaboration commence par un audit technique approfondi. Nous analysons vos systèmes actuels et vos objectifs pour proposer une feuille de route précise et optimisée.
Oui, nous privilégions une approche itérative. Cela vous permet de suivre l'avancement en temps réel et d'ajuster les fonctionnalités selon vos priorités métier.
Nous utilisons des outils collaboratifs (Slack, Teams) et organisons des points hebdomadaires pour une transparence totale sur l'avancement des tâches.
Oui, chaque projet est livré avec une documentation complète : manuel utilisateur pour vos équipes et documentation technique détaillée pour l'administration du système.
Produits
Oui, Giraaf Seed est conçu comme une solution modulaire. Nous pouvons adapter les fonctionnalités et l'interface pour coller parfaitement aux processus spécifiques de votre entreprise.
Giraaf Seed dispose d'une architecture ouverte permettant des intégrations API avec la plupart des outils tiers (ERP, CRM, Logiciels comptables).
Giraaf Seed est une solution SaaS hébergée. Vous n'avez besoin que d'un navigateur moderne. Nous nous occupons de toute la maintenance et de l'infrastructure technique.
Les mises à jour sont transparentes et automatiques. Vous bénéficiez des dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité sans aucune intervention de votre part.
Projets
Les projets standards durent généralement entre 4 et 8 semaines, selon la complexité technique et les besoins d'optimisation.
À l'issue du paiement final, vous devenez l'unique propriétaire du code source spécifique développé pour votre projet. Nous vous remettons l'intégralité des accès et de la documentation.
Nous travaillons généralement au forfait pour les projets bien définis, ou en régie pour les accompagnements évolutifs. Chaque devis est détaillé étape par étape pour une transparence totale.
Avant chaque livraison, nous passons par une phase de "Recette" où vous testez la solution en environnement de pré-production. Nous corrigeons les retours jusqu’à votre validation finale.
Bien sûr. Nos contrats de maintenance et d’évolution permettent d’intégrer de nouveaux modules ou d’ajuster les outils en fonction des retours de vos utilisateurs.
Sécurité
La sécurité est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés et respectons les normes RGPD pour protéger vos informations sensibles.
Nous utilisons des infrastructures cloud de premier plan (AWS/Azure) avec des serveurs localisés selon vos préférences géographiques, garantissant une souveraineté et une protection optimale des données.
Oui, nous intégrons des tests d'intrusion et des audits de sécurité à chaque étape du développement pour identifier et corriger les failles avant toute mise en production.
Nous mettons en place des sauvegardes automatisées quotidiennes, chiffrées et stockées sur des serveurs distants pour garantir une reprise d'activité immédiate en cas d'incident.
La protection de la vie privée est intégrée dès la conception (Privacy by Design). Nous vous aidons à structurer vos données pour qu'elles respectent strictement les normes européennes et internationales.
Services
Nos services incluent l'optimisation de SGBD, la sécurité des données, le développement de solutions SaaS comme Giraaf Seed, et l'audit de performance IT.
Absolument. Bien que spécialisés en SaaS, nous développons des applications métiers, des plateformes e-commerce complexes et des outils d'automatisation interne sur mesure.
C'est l'une de nos spécialités. Nous concevons des scripts de migration sécurisés pour transférer vos données historiques vers vos nouveaux outils sans perte ni corruption.
Oui, nous aidons nos clients à choisir et à optimiser leurs infrastructures Cloud pour garantir une disponibilité maximale au meilleur coût.
Nous développons des Progressive Web Apps (PWA) et des applications hybrides performantes, parfaitement synchronisées avec vos plateformes SaaS et vos bases de données.
Support
Oui, nous offrons une maintenance technique rigoureuse et un support réactif pour garantir la pérennité de vos solutions.
Nous proposons des niveaux de service (SLA) incluant une astreinte technique. Nos outils de monitoring nous alertent souvent avant même que vous ne remarquiez un incident.
Oui, la transmission de compétences fait partie de notre ADN. Nous organisons des sessions de formation pour que vos équipes maîtrisent parfaitement les outils livrés.
Technique
Nous maîtrisons un large stack technologique incluant PHP (Laravel), les frameworks JS modernes, ainsi que des solutions de gestion de bases de données robustes comme PostgreSQL et MySQL.
Absolument. Nous intervenons sur des systèmes lents pour effectuer du tuning de requêtes, de l'indexation avancée et une restructuration afin d'améliorer drastiquement les performances.
Nous concevons des architectures modulaires et évolutives. Cela permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de supporter une montée en charge sans avoir à reconstruire tout le système.
Oui, pour les projets de grande envergure, nous préconisons les architectures micro-services qui permettent une meilleure maintenance et un déploiement indépendant des composants.